hola esto es un acondicionador tipo roof top, lo que no se, si es BC ,tiene dos ventiladores coaxiales en la parte superior,si fuera BC y tiene toma de aire exterior, segun trabajes,debe estar abierta o cerrada, cambia la posicion y comprueba, no se si tiene free cooling ,da mas datos,

se para la maquina
tienes que rearmarla
se para y entra sola
para por presostato
para por baja

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dinos algo saludos

hola atodos

segun veo aqui pueden ser varias las causas:
como tu dices son 2 circuitos osea 2 compresores, 2 evaporadores(unidos fisicamente) y 2 condensadores(unidos fisicamente),

debes de checar la presion de los 2 circuitos tu das la de un circuito solamente,

1.-posiblemente le falta gas a un circuito y al congelarse el evaporador de ese circuito se tapa la circulacion de aire y por consiguiente se congela todo.

2.-el motor del evaporador o la banda esta en mal estado.

3.-entre los evaporadores del circuito 1 y 2 (estan unidos fisicamente) hay mucha suciedad y a simple vista se miran limpios pero en medio se encuentra muy sucio y taponea la circulacion de aire(imaginate un sanwich suciedad en medio de los panes)

4.-posiblemente el desague este tapado

si te ayudan de algo estas notas...........