hol urgente,no pages mas, es su problema, que lo resuelvan y si no esta la oficina del consumidor, dale, si es cierto que tienes un contrato que la maquina que te ofrecieron fue esa,,lo tienes por escrito, ganas, para si no pierdes, creo que esa maquina esta instada con tu consentimiento, es cierto si no ,pues aplícate,ellos te ofrecieron esa maquina,
quien hizo el calculo de que esa maquina vale para tu casa, ellos pero lo tienes por escrito si esta `por escrito ganas ,si no instalaron la maquina que tu dijiste,
por otro lado , no hay maquina mala , si no mala instalación,esto lo digo siempre,
sal... suerte