Buen día querido amigo Rafael, un gusto de saludarte, en mi opinión, si tiene los caños congelados los que entran y salen de la placa evaporadora y el cliente manifiesta que al colocar una botella de agua afecta el frio de las demás, se me ocurre que pueda tratarse de falta de rendimiento, fuga de refrigerante o falta de rendimiento de compresión, válvulas de alta o baja pasadas, o las dos, seguramente no este cortando o lo hace después de mucho tiempo, creo oportuno pinchar para saber que ocurre con la manometría, la resistencia siempre debe de estar presente, el sistema de corte termostático tiene otro contacto que activa la resistencia para descarchar la placa evaporadora, la licuación cae en un colector y se dirige a la cabeza del compresor, si no hay la misma resistencia en plaza hay otras que pueden funcionar, las que van firmemente adherida, lámina con adhesivo, bueno querido amigo, es lo que se me ocurre, seguramente nos darán más opiniones los queridos compañeros, un cálido saludo , querido amigo.