ofrigoleiro escribió:
La situación planteada no es legal.

Ciatesa puede negarse a cursar la garantía, ya que tiene que tramitarla a través de un instalador que no le ha pagado y es su cliente directo, pero no puede negarse a prestar atención técnica al usuario si se la reclama, éste último simplemente con el justificante de pago del equipo puede generarle a Ciatesa un problema legal bastante grave si no le atiende en su petición de asistencia.

Saludos

hola creo que la historia no es asi el responsable es el constructor, que es el que hace el proyecto, y dice en la documentacion,y con planos, la maquina o maquinas a instalar,tipo de instalacion etc, le dan el visto bueno y el es el responsable de pedir la maquina directamente, el instalador debe hacer la instalacion,esto legalmente por que el constructor esta contratado por el cliente, y sabe la maquina que hay que montar,potencia etc etc no encargar a otros que compren la maquina, en este caso se desentiende del problema, cuando deberia ser el directamente el instalador, el cliente debe saber en manos de quien esta,el contratado directamente por el cliente, es el responsable de entregar al cliente la obra, cuando esta terminada y probada, en el caso de todas las instalaciones,el constructor si el pago ,pero no sabe lo que otros estan haciendo,el cliente le hecha la culpa a el, por que es quien cobro,al que el cliente contrato,el maximo responsable es el 1º contratado,
al cliente le importa un carajo si la maquina esta pagada o no ,si el pago la obra a quien se la pago,no creo que el instalador hiciera el proyecto,ni conociera al cliente,esto de cara a las averias,
encuanto al impago de la maquina por el instalador es problema de el fabricante con el instalador,si el constructor paga, pero es el responsable, es otro golfo por que se desentiende, cuando fue el, el contratado directamente,hay el dueño deberia decir veras como no contrata mas a esa empresa, vaya que se llevan el dinero, no hacen nada por que dan el trajo a segundas personas asi es, intermediarios,saludos
desde madrid Esta imagen está oculta a usuarios invitados. Por favor, inicie sesión para poder verla.

ciatesa deberia suministrar la pieza o piezas, y pedir cuentas juridicamente al que que no le paga,haber es como los embargos, si el comprador no paga al le embargan, juridicamete, no paga pues me da que el responsable sera el contratista constructor, que contrato al instalador,por que la otra persona no tiene solvencia economica , y a tacan al fiador, que es la empresa que contrato al instalador, por eso digo que son unos golfos, si esta en manos de abogados,al final sera el constructor el que haga frente al pago, saludos desde madrid Esta imagen está oculta a usuarios invitados. Por favor, inicie sesión para poder verla.